개인정보 처리방침
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AI 서비스 제공 및 서비스의 성능, 알고리즘 개선: AI 모델 연산, 학생 맞춤형 세특 탐구 방향 추천, 문장 생성, 서비스의 성능 및 알고리즘 고도화 목적 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 1. 회원 가입 및 관리, 고충 처리, 마케팅 활용, AI 서비스 제공 및 개선: 회원 탈퇴 시까지 단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무 관계 정산 완료 시까지 2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지 단, 관련 법령에 따른 의무 보존 기간이 있는 경우 해당 기간 종료 시까지 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) - 계약 또는 청약 철회, 대금 결제, 재화 등의 공급 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) - 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법) 제3조 (개인정보의 제3자 제공) ① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 등 법적 의무가 발생한 경우를 제외하고는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제4조 (개인정보처리의 위탁 및 국외 이전) ① 개인정보 처리 위탁 (국내) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 결제 대행 업무를 국내 전문 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 감독하고 있습니다. - 위탁 대상자 (수탁자): NHN KCP - 위탁업무 내용: 서비스 요금 결제 대행, 결제 도용 방지 및 환불 처리 - 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 (관계 법령에 따른 보존 필요 시 해당 기간까지) ② 개인정보의 국외 이전 (AI 및 클라우드 인프라) 회사는 글로벌 AI 기술 스택 활용 및 데이터의 안전한 보관을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 법인에 위탁·이전합니다. 회원은 개인정보 보호책임자를 통해 국외 이전을 거부하실 수 있으나, 이 경우 AI 보고서 생성 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. - Google LLC / Firebase (미국) * 이전 방법 및 일시: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 * 이전되는 항목: 회원가입 정보, 서비스 이용기록, 이용자가 입력한 생활기록부 및 대화 텍스트 데이터 일체 * 이전 목적: 서비스 데이터의 안전한 보관(클라우드 인프라) 및 Google Gemini API를 통한 분석 연산 * 보유 및 이용기간 / 연락처: 회원 탈퇴 시 또는 목적 달성 시까지 / googlekrsupport@google.com - OpenAI OpCo, LLC (미국) * 이전 방법 및 일시: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 * 이전되는 항목: AI 보고서 생성을 위해 회원이 입력한 세특 탐구 관련 텍스트 데이터 * 이전 목적: OpenAI API 기반의 맞춤형 탐구 보고서 문장 생성 및 데이터 분석 연산 * 보유 및 이용기간 / 연락처: AI 연산 완료 후 즉시 파기(API 데이터 비보존 규칙 준수) / https://help.openai.com/en/ 제5조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법) ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요구 - 오류 등이 있을 경우 정정 요구 - 삭제 요구 - 처리 정지 요구 ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편(E-mail) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다. 제6조 (처리하는 개인정보 항목) 회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 범위 내에서 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소 2. 재화 또는 서비스 제공 (AI 분석 및 결제): 성명, 학교명, 학년(입학연도), 생활기록부 기재 정보(학적·출결·창체·교과발달·독서·행동특성 등 이용자가 입력/업로드한 데이터 일체), 신용카드 정보 및 은행계좌 정보(결제 및 환불 처리 시 수집) 3. AI 서비스 제공 및 서비스 성능, 알고리즘 개선: 이용자가 AI 시스템과 주고받은 대화 정보 및 입력 텍스트 내용 일체 4. 인터넷 서비스 이용과정에서 자동 생성되어 수집될 수 있는 항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 모바일 기기 정보 등 제7조 (개인정보의 파기) ① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제8조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다. - 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 보안 교육 등 - 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 중요 정보의 암호화, 보안프로그램 설치 - 물리적 조치: 전산실, 데이터 보관소 등의 접근 통제 제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항) ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다. - 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. - 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 맞춤형 AI 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 & 담당자 - 성명 : 이정환 - 직책 : 대표이사 - 전화번호 : 010-7506-8507 - 이메일 : ceo@lumenlabs.kr, lumenlabs01@gmail.com - 담당부서 : 서비스운영팀 ② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제11조 (권익침해 구제 방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 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